工程以人為本

傑出個案

只要有耐心,遠隔重洋都可以溝通無礙。

一位80歲老人家因為天台無太陽能遮擋,三樓極之酷熱,而子女遠在外國。因子女在外國出生,不歆中文,VERA 憑著耐心遠隔重洋,以英文經由WHATSAPP 和客戶家人溝通,最終完成太陽能項目。由申請,安裝,挂錶的一系列服務跟進。都令客戶和家人也感到十分放心。其後客戶更介紹予物業管理人予VERA 認識,一條龍包辦於香港物業的太陽能項目事宜。

傑出個案

粗獷之中有著一顆細心。

一位少數族裔人士在收到屋宇署的清拆令後,因不熟知相關法法例,驚惶失措!!

加上客戶的玻璃屋僭建物,於當年裝修時,已經改建為集廁所,廚房的室內空間,,而地台做平,清拆意昧客戶的生活大受影響外,清拆後會有漏水風險,。

B仔先向屋宇署陳述相關情況,申請合理延期,以便從事清拆前的預防性工程,作出一系列事前工程舖排,清拆後安排銷案及安裝太陽能。

此個案受到外籍人士的讚揚,做出真正的香港水準。

傑出個案

不計較得失,才是真專業!!!

事緣去客戶家做太陽能睇位時,客戶正值三樓裝修,同事細心發現,三樓天花陰有是啡色水汞。客人認為只要安裝太陽能棚,問題可以改善,但同事建議先做好防水才是首要。因同事堅持,客戶結果委託其他公司安裝太陽能。其後惡果出現,客戶確實滲水,委託本公司進行防水工程。

客戶家族其後有兩座丁屋取得滿意紙,認為同事既專業又誠信,值得長久信賴,交託兩宗太陽能申請,屬意料之外。

傑出個案

談判專家

一宗轉三相的個案,需要安裝大鋼箱及簽署三層同意書。三樓業主和地下業主已經兩代人相互不咬絃,經同事抽絲剝繭後,原來是當年三樓不讓地下借天台飛線拉光纖,偏偏地下圍封範圍包圍了水制,結果三樓要帶水換水龍頭。

斌少出手協調後,兩家關係大大改善,轉三相順利進行。個案已糾纏了半年。斌少多次協商,發揮了耐性和談判技巧。

傑出個案

堅持原則

在一宗會客個程中,客人要求在現有僭建物申報計劃安裝太陽能系統,同事專業地向客人指出是違例。客人堅持鄰居都是這樣做,及表示只要肯依這方法安裝,立即付訂金。家輝寧願持續找資料,向客人灌輸正確信息,也不願將錯就錯,經過三次會面,結果客戶確實依家輝建議拆除僭建物重新安裝合法太陽能系統.

雖然客戶當初也過不了心理關口,但鄰居最終因為改建僭建物收到清拆令,客戶來電真心感謝家輝當初的堅持。

傑出個案

男人救星

有位顧家的男客戶,太太是經濟大臣。太堅決反對安裝太陽能,因擔心安全風險,又覺得多一件結構需要打理。太太不PASS,先生不想堅持以免爭論,所以徒呼奈何!!!

經昌哥進行解說後,太太同意安裝,太陽棚落成後,先生表示.工作壓力大時,躲上天台喝啤酒發呆,十分放鬆,。太陽能棚竟然能產生情緒價值,確實始料不及。